Kundendienst

Freiestrasse 30
2502 Biel/Bienne

Beschwerden und Reklamationen

Es kommt oft vor dass Kunden über die Dienstleistungen oder Produkte von Firmen unzufrieden oder gar verärgert sind.

Dies kann aufgrund unfreundlichem Personal, mangelhafter Qualität, fehlenden Informationen, Falschlieferungen, Retouren oder Rechnungen und Mahnungen sein.

Über das Unternehmen

Die Genossenschaft verfolgt den Zweck, in gemeinsamer Selbsthilfe und Mitverantwortung ihren Mitgliedern dauerhaft guten und preisgünstigen Wohnraum zu verschaffen und zu erhalten. Die Genossenschaft schafft nachhaltige Strukturen, die selbstverwaltete, sichere, ökologische und gemeinschaftliche Wohn-, Arbeits- und Lebensformen ermöglichen. Ausserdem werden innovative Lösungen für ein lebenslanges, inklusives und interkulturelles Wohnen angestrebt. Die Genossenschaft kann in ihren Gebäuden Räume für geschäftliche Dienstleistungen anbieten. Sie sucht diesen Zweck zu erreichen durch: Erwerb von Liegenschaften, Bauland und Baurechten; Bau und Erwerb von Liegenschaften, die den zeitgemässen genossenschaftlichen Wohnbedürfnissen entsprechen; sorgfältigen und laufenden Unterhalt der bestehenden Bauten hinsichtlich einer langen Lebensdauer; Bauen im Bestand; einen Fokus auf den gesamten Lebenszyklus von bestehenden Ressourcen; verwalten und vermieten der Wohnungen und Arbeitsflächen auf Basis der Kostenmiete; Fördern der gemeinschaftlichen Aktivitäten in den Siedlungen; ideelle und materielle Bestrebungen, die preiswertes, gemeinschaftliches und nachhaltiges Wohnen zum Ziel haben; Errichtung von Ersatzneubauten, wenn die bestehenden Bauten nicht mehr auf vertretbare Art und Weise erneuert werden können; Beanspruchung von Förderungsinstrumenten nach dem eidgenössischen Wohnraumförderungsgesetz bzw. entsprechenden kantonalen und kommunalen Gesetzen. Die Genossenschaft kann sich an Unternehmen und Organisationen mit gleichen oder ähnlichen Zielsetzungen beteiligen. Sie kann Mitglied von wohnbaugenossenschaften schweiz, verband der gemeinnützigen wohnbauträger, sein.